Domingo, 14 Diciembre 2025
Turismo accesible en movimiento: un debate que marcó rumbo para Uruguay
El Auditorio de ANTEL reunió a organizaciones, especialistas, autoridades y actores del sector en una jornada que superó el formato tradicional de congreso. El II Congreso Nacional de Turismo Accesible, bajo el lema “Accesibilidad con sentido social: conectando personas, destinos y derechos”, se convirtió en un espacio de debate profundo sobre el futuro del turismo inclusivo en Uruguay y sobre las transformaciones que el país debe sostener para no dejar a nadie fuera de sus experiencias.
Por Jacobo Malowany para CIPETUR
Organizado por el Nodo de Turismo Accesible Uruguay y la Red de Empresas Inclusivas, con el apoyo de CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, el encuentro propuso una agenda que enlazó discusiones técnicas, recorridos por casos reales, perspectivas internacionales y reflexiones políticas que abrieron nuevas preguntas sobre cómo avanzar hacia un turismo verdaderamente universal.
Un mensaje que reorienta la política turística
La apertura estuvo a cargo de la subsecretaria de Turismo, Ana Claudia Caram, quien planteó una reflexión que atravesó toda la jornada: Uruguay está aprendiendo a mirar el territorio con otra sensibilidad.
“Hemos aprendido a mirar el mundo de otra manera, con otros ojos”, señaló, destacando que el turismo es un derecho humano y que, para garantizarlo, se necesitan políticas claras, sostenidas y coherentes.
Caram también subrayó el rol del ministro Pablo Menoni, motor de este cambio de enfoque, y reconoció el trabajo de las Intendencias como pilares en la aplicación territorial de la accesibilidad: “A veces no es un tema de dinero, es un tema de decisión”.
Una agenda técnica y humana que generó debate
El congreso reunió a referentes nacionales y extranjeros en una serie de paneles que mezclaron teoría, práctica y visión estratégica.
Participaron directores y directoras de turismo de diferentes departamentos. Todos ellos aportaron miradas desde sus territorios, mostrando avances, obstáculos y desafíos.
La Mesa Inaugural analizó políticas públicas, cooperación internacional y la necesidad de avanzar hacia estándares comunes que faciliten la movilidad y la experiencia turística de las personas con discapacidad.
La senadora y ex ministra de Turismo, Liliam Kechichian, ofreció una conferencia magistral donde repasó el camino recorrido y los desafíos pendientes para consolidar la accesibilidad como política de Estado.
Desde Chile, la especialista Sandra Elisa Osorio compartió modelos de gestión que integran innovación, diálogo comunitario y planificación inclusiva.
Territorios que experimentan, adaptan y transforman
Los paneles departamentales fueron uno de los puntos de mayor interés. Representantes de Montevideo y Maldonado mostraron proyectos que combinan infraestructura adaptada, capacitación de equipos, rediseño de circuitos, comunicación accesible y alianzas con organizaciones sociales.
Estas experiencias confirmaron que la accesibilidad no se decreta: se construye día a día, en cada playa, cada paseo, cada oficina de información y cada servicio turístico.
Operadores, tecnología y estándares: la accesibilidad como inversión futura
A lo largo del congreso se abordaron temas vinculados a hospitalidad, experiencia del cliente, normalización y tecnología.
Los expositores coincidieron en que la accesibilidad debe incorporarse desde el diseño, anticipando necesidades y generando entornos que permitan una experiencia turística plena.
La subsecretaria Caram destacó el rol del sector privado, que con frecuencia asume inversiones significativas para adaptar espacios y servicios, decisiones que “cambian la realidad de la gente y generan más oportunidades”.
Un cierre con proyección y nuevos desafíos
El final de la jornada incluyó el lanzamiento del concurso fotográfico “Uruguay en foco: destinos y experiencias sin barreras” y la entrega del Sello Inclusivo Uruguay Valora 2025, otorgado por la Red de Empresas Inclusivas a organizaciones que avanzan en políticas laborales accesibles y sostenibles.
Más que un cierre, fue una invitación a seguir profundizando un camino.
El II Congreso Nacional de Turismo Accesible dejó una certeza compartida: Uruguay se encuentra en pleno proceso de integración de la accesibilidad como parte de su identidad turística, un modelo donde la experiencia, la movilidad y el disfrute se conciben como derechos.
La discusión fue amplia, rigurosa y necesaria.
El turismo accesible ya no es un objetivo lejano: es un proyecto colectivo que se fortalece con cada territorio, cada institución y cada profesional comprometido con un país que se piensa para todos.
