Viernes, 22 Junio 2018

INEFOP, llama a capacitarse en el sector Turismo

INEFOP, llama a capacitarse en el sector Turismo

El Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional (INEFOP) creado por Ley Nº 19133 del 10 de octubre de 2010, en el marco del Comité Sectorial de Turismo, convocó a los trabajadores de las empresas turísticas a informarse sobre los cursos.

por Ma. Elisa Fernández Delgado

Generalidades de los cursos que brinda INEFOP para el sector Turismo

Los grupos se conforman e inician en diferentes localidades de un departamento, a medida que se completan las inscripciones de los participantes. La formación es sin costo para quienes deciden formarse con INEFOP. Las actividades y cursos están bajo la coordinación del Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional quien realiza un llamado dirigido a las empresas que trabajan a nivel local. INEFOP provee al alumnado de materiales, herramientas, y si corresponde ayuda a cubrir el costo del traslado.

En su sitio web publica un cuadro resumen donde informa sobre los cursos de carácter presencial que se dictarán, la carga horaria,  además de los objetivos que se persiguen en cada uno de ellos. En cuanto al lugar donde se realizarán, horarios y frecuencias se han coordinando en la interna de cada grupo porque en algunos departamentos han iniciado en el mes de mayo, y en otros comenzaron durante la primera quincena de junio. Los departamentos que ya han iniciado los cursos son: Florida,  Montevideo, Canelones, Colonia, Paysandú, Salto y Rocha; a lo largo del año se realizarán cursos también en el resto de los departamentos.

En Colonia comenzaron a fines de mayo, son de carácter gratuito y se brindan los de Turismo en idiomas, portugués e inglés, además de atención al cliente. Las ciudades donde se están brindando son Rosario, Nueva Helvecia y Juan Lacaze. En Canelones,  iniciaron en este mes de junio y comprende el de recepcionista, mucama y atención al cliente, y los puntos del departamento seleccionado a darlos son: Ciudad de la Costa, Atlántida, La Floresta, Santa Lucía, Las Piedras y Pando.

Las consultas, se pueden realizar a través de la dirección digital: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y en las oficinas de INEFOP de cada departamento, o a través de la dirección digital: http://www.inefop.org.uy/Todo-el-pais/Oficinas-de-Comites-Departamentales-de-Empleo-y-Formacion-Profesional-en-el-interior-del-pais-uc44

En el mes de junio iniciaron los cursos de Turismo en Montevideo

El Comité Sectorial de Turismo fue creado en el año 2016,  con el motivo de capacitar en actividades específicas de turismo, se sostiene con el aporte conjunto de los empresarios del sector, y del Estado. Junto a INEFOP se integra, el grupo de operadores nucleados en la Cámara Uruguaya de Turismo (CAMTUR) -  participó de la convocatoria realizada en la sede del MINTUR, en representación de la institución, la secretaria ejecutiva - Sra. Marina Cantera; por el Ministerio de Turismo, el asesor Lic. Carlos Faroppa, y también lo integra el Sindicato Único Gastronómico y Hotelero-(SUGHU/PIT-CNT)

foto: MINTUR

La convocatoria  se realizó el 29 de mayo próximo pasado, estaba dirigida a los inscriptos a través de la página Web de INEFOP para los cursos de Turismo a dictarse en Montevideo, con el objetivo de profundizar en el contenido de cada uno de las propuestas, además de informar sobre la frecuencia y los horarios en los cuales se realizará cada uno.  Por más información se puede consultar a la dirección de correo: http://www.inefop.org.uy/SIN-CATEGORIZAR/Turismo-en-todo-el-pais-uc2121

Descentralización Territorial

Descentralizar la capacitación a nivel país asegura la implementación de acciones en materia de empleo y formación territorial para muchos participantes. Los equipos de trabajo se integran a nivel local, en forma planificada y articulada con otras gerencias/unidades y actores externos según corresponda, para capacitar a los interesados. Esta manera de llegar a nivel nacional, contribuye a las políticas del Instituto de INEFOP de acuerdo a la estrategia institucional y lineamientos del Consejo Directivo, pero también, para brindar un oficio que mejore la posibilidad de conseguir empleo. Justamente, es lo que se requiere en Ciudad del Plata, ubicada en el área metropolitana oeste, en departamentos de Montevideo y San José, pues aquí reside una población mayor a los 30 mil habitantes, en su mayoría obreros de las fábricas instaladas en el territorio, y otros, con trabajos en servicios en Montevideo.

Probablemente será un caso exitoso el de Ciudad del Plata

Conocí a Natalia de casualidad, intercambiamos sobre su futuro, necesidades y qué le gustaría hacer/ser… la respuesta fue inmediata “peluquera” entonces me interesé en saber ¿qué es lo que puede impedir a una chica joven y educada no concretar su sueño? Me comentó que sabe hacer los trabajos pero le faltaría un poco más de conocimiento técnico en la aplicación del color y en trabajos más complejos, sobre todo dijo “¡no tengo el diploma que certifica mis conocimientos y me habilitaría  a conseguir empleo, expresó…  Le mencioné que la UTU capacita en ese tipo de cursos.  Pero “la de Ciudad del Plata cerró el curso y sólo da Gastronomía” dijo; (¡increíble con la cantidad de chicos que hay!) Seguí buscando otra solución hasta que recordé que INEFOP debía ser la herramienta.

Pasó una semana y volvimos a encontrarnos, estaba con novedades...

Creó un grupo de Whatsapp para interesados en Peluquería; se contactó directamente con INEFOP y le respondieron a ella y a Jennifer – por ser las coordinadoras del sueño-  que  quieren tener una reunión. El día quedó acordado y el lugar del encuentro también. Próximo martes en un salón que pertenecía a la UTU donde se daban los cursos de mecánica. Consultaron por la cantidad de interesados, y les recomendaron que llegaran hasta 30… La felicité por llevar a cabo la idea y por las buenas noticias, y le advertí que no cortara  la lista, pues siempre está bueno contar con una lista de espera para no desaprovechar cupos...

Y a la semana siguiente…

Se la veía contenta porque la idea con INEFOP avanza y eso está ok. La reunión se realizó en un gran salón que no está en condiciones, pero se arreglaría en poco tiempo y darán el curso de Peluquería. A la fecha, suman 60 los interesados de Ciudad del Plata que quieren capacitarse. De ellos,  la mayoría se formarán en Peluquería, pero hay otros para Refrigeración,  Instalación de equipos de aire acondicionado y más. De todas maneras, los interesados deben saber que están en lista de espera para no generar falsas expectativas. La cifra demuestra la necesidad de capacitar a la gente en oficios cortos. Por último dijo “en la próxima reunión no podré participar porque es el cumpleaños de mi novio y después de mi hermana - siendo una de las  coordinadoras del movimiento (¿?) –  Mi respuesta no se hizo esperar “esto es lo que nos sucede a las mujeres, postergamos nuestros sueños por el cumple del novio, del hermano y mañana por nuestros hijos y la familia… Pero, tú ahora representas la voz de tu sueño y también el de otras 60 personas…  Las reuniones familiares son importantes y  si te organizas  las puedes preparar, pero lo primordial es alcanzar el objetivo de diplomarte porque el tren por Ciudad del Plata está pasando… con una oportunidad que falta concretar”.

Detalles de cada curso (Fuente: sitio web de INEFOP):

 

Cursos

Carga
 horaria

Objetivos del curso

Mozo

290

*Formar para atender clientes, brindar servicio gastronómico de calidad, responder a las particularidades del establecimiento en que trabaja.

*Preservar normas de seguridad e higiene.

*Contemplar la atención a las personas, tanto en diversidad de género y discapacidad.

Mucama

120

*Incorporar y perfeccionar conocimientos técnicos y prácticos, en la operación de los servicios

Recepcionista

120

*Incorporar y perfeccionar conocimientos técnicos y prácticos en la operación de los servicios

Gestión

de emprendimientos turísticos

100

*Brindar herramientas para una gestión empresarial integral.

Atención al cliente

90

*Mejorar la calidad de atención al cliente con servicio inclusivo.

Inglés básico

80

*Brindar herramientas para comunicarse en inglés, 
(oral y escrito) con vocabulario y estructuras  gramaticales para el entorno laboral.

Portugués básico

80

*Brindar herramientas para comunicarse en portugués (oral y escrito) con vocabulario y estructuras gramaticales para el entorno laboral.

Marketing digital

40

*Presentar comportamientos de turistas en el uso de internet: redes sociales, webs, buscadores, dispositivos móviles, otros.
*Trabajar en aspectos de una web turística: posicionamiento, generación de contenidos y comunicación de experiencias, velocidad de carga,…
*Atender al cliente en redes sociales
* Fidelizar y ver reputación de clientes online
* Escalonar productos turísticos, promoción integrada por destino, corredor Email marketing
*Monitorear diseños de campañas publicitarias online
*Estadísticas, elaborar informes, utilidad del “big data”.

 
Los idiomas se capacitarán en formato online, tanto inglés como portugués:

 


Inglés básico

80

*Brindar herramientas necesarias para comunicarse en inglés (oral y escrito) con vocabulario y estructuras gramaticales para su entorno laboral y de acuerdo al nivel requerido.

Portugués básico

80

*Brindar herramientas para comunicarse en portugués (oral y escrito) con vocabulario y estructuras gramaticales para su entorno laboral y de acuerdo al nivel requerido.

 

La totalidad de los cursos a dictarse en esta ocasión, serán (8) y luego se puede avanzar en otros como el de Gestión de emprendimientos turísticos:

1

Mucama

2

Mozo

3

Recepcionista

4

Atención al cliente

5

Inglés

6

Portugués

7

Marketing digital

8

Cursos online

 

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