Lunes, 22 Mayo 2017

Sabre inauguró en Uruguay nuevo centro regional

Sabre Corporation sigue apostando a Uruguay, al talento de los recursos humanos, al régimen jurídico y la locación estratégica y la infraestructura de Zonamerica para instalar su nueva oficina regional para América Latina y el Caribe.

por María Shaw

El jueves 11 de mayo, 2017, el principal proveedor de soluciones tecnológicas para la industria global de viajes y con más de tres décadas de operaciones en América Latina, presentó oficialmente el centro de operaciones regional para Travel Network, el negocio de distribución y plataforma GDS para agencias y corporaciones, compañías aéreas, hoteles, rentadoras de autos, cruceros, turoperadores, portales online y viajes corporativos, con dedicación exclusiva para empresas de la región.

Nuevas oficinas del centro de operaciones regional Sabre Travel Network

Para la ocasión, viajaron desde la casa central en Southlake, Texas, Ricardo Carreón, vicepresidente de Travel Network en América Latina y el Caribe y Jay Jones, vicepresidente sénior de Travel Network en las Américas, entre otros, a los que se sumaron los locales  Alfred De Cárdenas, chief commercial officer de Sabre Travel Network y altos ejecutivos con base en Montevideo.

Orlando Dovat, presidente de Zonamerica, junto a Embajadora Keiderling y Alfred De Cárdenas

La ceremonia fue acompañada por la Embajadora de Estados Unidos en Uruguay, Kelly Keiderling; el Cr. Ricardo Gómez, Director del Área Zonas Francas del Ministerio de Economía y Finanzas; el Presidente de Zonamerica Orlando Dovat y el Gerente General Jaime Miller; así como operadores turísticos, empresarios del sector y periodistas de Uruguay, Argentina y Brasil. Enrique Haladjian representó al CIPETUR y María Shaw además al Fórum Iberoamericano de Periodistas de Turismo.

La nueva oficina regional unifica operaciones comerciales, consultoría tecnológica y proyectos e-commerce para empresas de viajes en 43 países. Está dedicada a la comercialización digital entre proveedores y compradores de viajes en toda la región, y es la más reciente inauguración en los continuos planes de Sabre en expandir su presencia internacional.

El aporte tecnológico de gran escala que la compañía brinda a cientos de empresas de viajes en América Latina y Caribe requería operar una red panregional de oficinas ubicadas estratégicamente, conectadas virtualmente a una sede principal que centralice recursos y optimice procesos de negocios y consultoría.

Alfred De Cárdenas, Ricardo Carreón y Jay Jones de Sabre, cortan la cinta junto a Embajadora de EEUU en Uruguay, Kelly Keiderling

Luego del corte de cinta, los ejecutivos de Sabre y Zonamerica brindaron una conferencia de prensa.

“Toda compañía que apunte a ser competitiva, eficiente y experta para sus clientes necesita combinar una perspectiva global de negocio y para la innovación, con una operación regional estratégica”, comentó Alfred De Cárdenas, chief commercial officer de Sabre Travel Network, un mexicano que llegó hace7 meses a Uruguay. “Esta inauguración coincide con un contexto positivo ya que en el primer trimestre de 2017 las transacciones en nuestras plataformas por reservas de viajes creció un 6% a nivel global y más de 8% en América Latina y Caribe comparado a 2016, el crecimiento más acelerado desde 2013”. En los últimos 10 años Sabre reforzó su presencia internacional superando a otras empresas proveedoras de tecnología para viajes. La compañía cuenta hoy con una red global de centros de desarrollo de negocios, centros de desarrollo de software y centro de servicios globales; interconectadas con sedes regionales especializadas en el ecosistema y economía de viajes en cada país. La sede de Sabre Travel Network en Montevideo se integra a las sedes regionales de Londres (hub para Europa), Singapur (hub para Asia Pacífico), y la sede global en Southlake, Texas.

Ejecutivos de Sabre en conferencia de prensa: Jay Jones, VP de Travel Network en las Américas; Alfred De Cárdenas, chief commercial officer de Sabre Travel Network; Ricardo Carreón, VP de Travel Network en América Latina y el Caribe; Jaime Miller,  Gerente General de Zonamerica

De Cárdenas añadió que la decisión de apostar a Uruguay con este centro de excelencia, donde trabajan 1000 empleados y se hablan 13 idiomas, se debe entre otros ítems, al talento, la educación y el buen conocimiento en tecnología. Informó además que hoy hay uruguayos entrenando equipos en otras oficinas, cumpliendo una función de apoyo a nivel global. “Es importante para la compañía replicar los éxitos y los aprendizajes en centros de distintas partes del mundo”.

Este tema también fue abordado por la Embajadora de Estados Unidos en Uruguay, quien  habló de la creación de trabajos dignos, finalizando con un muy uruguayo: “¡Vamo’ arriba!”.

Andrés Gil, de Toc Toc Viajes; Paula Biatturi, Directora de Operaciones de Ventas de Sabre; Alejandro Gilvich, de Travel Lider

Por su parte, Orlando Dovat, fundador y presidente de Zonamerica, se mostró orgulloso de que Sabre siga creciendo en Uruguay y en Zonamerica, informó que es la compañía que tiene más personal, destacando entre las más de 350 empresas del parque tecnológico.

Ricardo Carreón, vicepresidente de Travel Network en América Latina y el Caribe, dijo que es parte de “un equipo latino con liderazgo latino”. Agregó que “El parque empresario Zonamerica es la intersección para empresas multinacionales y talento profesional con planes de carrera internacional. Por esto resultó la locación perfecta para el Centro Global de Servicios de Sabre que emplea a más de 980 profesionales. Hoy esta nueva oficina expande nuestra colaboración para optimizar la operación panregional de la principal línea de negocios de Sabre y con la mayor base de empresas usuarias de nuestras tecnologías”. El plan comprende sumar entre 80 y 100 recursos humanos a los 980 actuales de sus oficinas en Uruguay: “Estamos súper orgullosos, y vamos a hacer impacto en el mercado en los próximos meses y años. Esperamos una evolución positiva de la industria luego de años difíciles”.  En el mundo, Sabre emplea a 10.000 personas.

Por su parte Jay Jones, vicepresidente sénior de Travel Network en las Américas, remarcó que la compañía está analizando la posibilidad de instalar en Uruguay las centrales de dos líneas de negocios: “airline  solutions” y “hospitality”, y remarcó el potencial para seguir creciendo. Se refirió a Zonamerica como “un aliado de nuestra operación global, ya que la infraestructura y tecnología de sus instalaciones responden perfectamente a nuestro plan de establecer esta oficina para desarrollo de negocios y comercialización”. También destacó el gran talento local y en general. “¡Vamos por más!” prometió.

Jaime Miller, CEO de Zonamerica - el parque de negocios y tecnología que opera bajo el marco de la Ley de Zonas Francas, ubicado en las cercanías del Aeropuerto Internacional de Carrasco - destacó: “Nos enorgullece el crecimiento de este vínculo con Sabre, una empresa con la que mantenemos una relación de 15 años. Proveemos  infraestructura escalable para empresas, y hoy tenemos la satisfacción de  haber podido dar una solución a las necesidades de expansión de Sabre desde Uruguay”. De las 350 empresas multinacionales que operan en Zonamerica, Sabre es el mayor empleador, con más de 1.000 colaboradores y profesionales. Se refirió a los recursos de Zonamerica, al bilinguismo de los funcionarios, a la estabilidad y credibilidad del marco jurídico de las zonas francas,  así como a los incentivos del gobierno de Uruguay, que agilizaron el establecimiento y el inicio de esta nueva operación.

En la puerta del nuevo edificio de Sabre Travel Network, Ricardo Carreon, Alfred De Cardenas, Eduardo Diaz (gerente para Uruguay) y Jay Jones

Como antecedente, el Centro Global de Servicios que Sabre opera desde Montevideo optimizó significativamente el modelo de atención y soporte IT para clientes a nivel mundial, y definió un nuevo estándar de la industria de viajes en materia de consultoría en software y atención de cuentas. Esta expansión de operaciones de Sabre es parte de los planes de inversión permanente en infraestructura tecnológica para plataformas, software e instalaciones. En los últimos 3 años la compañía aumentó esta inversión de 760 millones de dólares americanos a 1 billón (un mil millones) en 2016. La sede central de Sabre Travel Network en Montevideo es el “hub” de operaciones para oficinas satélite en mercados estratégicos: São Paulo, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires y Lima.

Nuevo edificio de Sabre en Zonamerica

Esta oficina “la más bonita de Sabre en el mundo” según palabras de Ricardo Carreón, es la tercera en Uruguay y la segunda en Zonamerica. El novel edificio denominado “Sinergia”,  que llama la atención por su moderna arquitectura, está rodeado de frondosos jardines.

L/D

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