Abreu nombró representante en Uruguay
Pocas operadoras pueden sentirse orgullosas de una trayectoria de 174 años. Abreu fue fundada en Oporto, Portugal en 1840 y actualmente es dirigida por la séptima generación de la familia.
por María Shaw
En la presentación realizada el miércoles 23 al mediodía en el Crystal Palace Hotel de Montevideo, Laura Andrés, Sales Manager para Argentina & Uruguay, destacó la historia de constante y permanente apoyo a las agencias de viajes internacionales. Y anunció que desde marzo de 2014, Abreu es representado en Uruguay por Sergio Bañales, director de Mac Travel.
Laura Andrés, Sales Manager para Argentina & Uruguay y Sergio Bañales, director de Mac Travel
Abreu Tours se ha especializado y es conocida en el mercado como una operadora de expertos en el producto Europa, si bien en los últimos años el grupo Abreu se ha expandido a diferentes países en el mundo. Cuenta con una central donde trabajan 250 expertos y una red de 150 agencias minoristas propias en Portugal. Sus recursos humanos suman 1.350 personas. Además cuentan con oficinas en España, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil y Angola. Últimamente está mirando más hacia la América de lengua española.
Abreu Online se creó en 2003 y actualmente es uno de los principales mayoristas online de Europa. Ofrece más de 85.000 hoteles y servicios terrestres en 120 países y 4.900 ciudades. Están conectados con más de 8.500 operadores turísticos y agencias de viajes en todo el mundo.
Desde sus portales especializados en distintos productos, puede confirmar en forma ágil los servicios con salidas garantizadas en español, uno de sus diferenciales. Atienden grupos, individuales, congresos y viajes de incentivo. También manejan una sección de cargas, con envíos de mercadería por carretera, vía aérea o marítima.
Destacan sus circuitos, sus guías profesionales y exclusivos, que hablan 5 ó 6 idiomas y que se capacitan constantemente en la academia de Guías de Abreu. En los autobuses - de última generación - no se mezclan los idiomas, para comodidad de los pasajeros: “un idioma garantizado” es uno de los diferenciales a destacar. La ejecutiva informó que la empresa tiene una norma: “los pasajeros deben rotar en sus asientos cada día, para que todos tengan la oportunidad de disfrutar de la primera fila, la que todos quieren”.
Otro servicio exclusivo es el de maleteros (no siempre contemplado en los viajes, y que puede deparar sorpresas). Y los traslados a los aeropuertos en todos los casos.
Los hoteles son de calidad comprobada, casi la totalidad de 4 ó 5 estrellas, muy bien localizados. Son de las cadenas NH, Mercure, Sheraton, Milton, Intercontinental, y el cliente siempre sabe el nombre del establecimiento antes de su viaje, no hay sorpresas, no se usa un hotel “similar” al ofrecido en el manual.
Los itinerarios son evaluados y repensados para ofrecer siempre lo mejor y lo último en cada destino. “Mas tiempo libre, más rentabilidad del viaje, significa más satisfacción del cliente” enfatizó Laura Andrés.
En las excursiones hay muchos servicios incluidos, como entradas a museos y espectáculos. También se ofrecen servicios extras, como compras de entradas a partidos de fútbol, a teatros, espectáculos musicales, etc.
Hay opcionales para comodidad de los clientes, como el “Pack de comidas”, con almuerzos en paradores por el camino y cenas en los hoteles.
La ejecutiva informó sobre los programas clásicos como “Europa de Primera Clase y de Primera Moderada”, “Europa Económica” y destacó el “Europa a su medida” un servicio personalizado para pequeños grupos y familias (desde 4 pasajeros en adelante), con chofer y guía y salidas garantizadas. Se pueden realizar 8 circuitos que se adaptan al gusto de los clientes, con auto ó en una mini van, con 250 kilómetros por día (acumulables).
Laura Andrés, Sales Manager para Argentina & Uruguay
A partir de 1952 Abreu comienza con los viajes de larga distancia, a América, África y Asia. Hoy sus destinos estrella son Turquía, Grecia, Marruecos, Israel, Dubai, Sudáfrica, India, China, EEUU y Canadá.
El anfitrión, Dr. Arturo Abreu y un gran equipo a lo largo y lo ancho del mundo, están a disposición para brindar a los clientes una experiencia inolvidable, un servicio de acuerdo a sus necesidades, sobrepasando sus expectativas, comprometiendo al personal con el éxito de experiencias excepcionales en todos y cada uno de sus servicios.
L/D
www.cipetur.com
